Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Evoke Lifestyle Experience ("Evoke") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identidad: nombre completo y fecha de nacimiento
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y WhatsApp
• Datos de ubicación: país y ciudad de residencia
• Preferencias de viaje: destinos, experiencias, tamaño de grupo y frecuencia
• Datos de uso: interacciones con la Aplicación y conversaciones con el concierge
• Datos de pago: procesados de forma segura por proveedores externos (Stripe); no almacenamos números de tarjeta

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y membresía
• Gestionar reservaciones y solicitudes de conserjería
• Personalizar recomendaciones de experiencias y destinos
• Comunicarnos contigo por correo, notificaciones push o WhatsApp
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad

4. Transferencias de datos

Compartimos datos únicamente con: (a) proveedores de servicios necesarios para cumplir tus reservaciones (hoteles, operadores de yates, restaurantes); (b) proveedores tecnológicos que operan nuestra infraestructura (hosting, base de datos, procesamiento de pagos); y (c) autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hello@evokeclub.com.mx indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso por roles y almacenamiento en infraestructura certificada.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables después de su cancelación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta página y, en caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la Aplicación.